Gmail, günümüzde kullanılan açık ara dünyanın en popüler e – posta hizmetidir. 2022 verilerine göre yaklaşık 1,5 milyarı aşkın kullanıcısı olan Gmail, her geçen gün alt yapısını ve kullanıcı kitlesini geliştirerek yoluna devam etmektedir. Almış olduğu güncellemeler doğrultusunda ara ara kullanıcıları hatalar ile karşı karşıya getirmektedir. Bu hatalar ne kadar Mail kutumuzu kullanmamıza engel olsada, çözümleri oldukça basittir. Hazırlamış olduğumuz bu içerikte karşılaşmış olduğunuz Gmail sorunlarını ve çözümlerini anlatacağız. Bunları, Gmail Sorunlarının Nedenleri? Yaygın Gmail Sorunları Nasıl Düzeltilir? Gibi başlıklar altında toparlayarak çözümlerini anlattık.
Gmail Sorunlarının Nedenleri
Gmail de karşılaşılan sorunlar sık sık karşımıza çıkmamaktadır. Ancak Google tarafınca yada kullanıcıların yapmış olduğu hatalardan dolayı hatalar çıkabilmektedir. Kullanıcı hatası olarak, Zayıf internet bağlantısı, şifrenin unutulması yada yapılandırma sorunu olabilmektedir. Google tarafınca ise site kapatılabilir yada gelen bir güncellemeden dolayı aksaklıklar yaşanıyor olabilir.
Yaygın Gmail Sorunları Nasıl Çözülür
Eğer karşılaşılan hata kullanıcıdan kaynaklanıyorsa, basit birkaç adımda hata çözüme ulaştırılabilir. Ancak sorun eğer Google tarafından kaynaklanıyorsa, çözülene kadar beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey bulunmamaktadır. Tabi Google oluşturmuş olduğu ekipleri sayesinde bu tarz sorunları geri bildirimler sayesinde kısa sürede çözüme ulaştırmaktadır.
Kullanıcı kaynaklı oluşan sorunların basit çözümleri aşağıdaki gibidir,
1. Kullanmış olduğunuz tarayıcının sürümünü güncellediğinize emin olmalısınız. Eğer güncel değilse güncellemeli, yada Gmaili destekleyen farklı bir web tarayıcısı kullanmanız gerekmektedir. Bunun yanı sıra, Gmailden tam anlamı ile faydalanabilmek için tarayıcının çerezlerini ve JavaScript’i ayarlar üzerinden aktif etmeniz gerekmektedir.
2. Tarayıcınızda kullanmış olduğunuz uzantı ve eklentiler dolayısıyla da Gmail de sorunlar ile karşılaşabilirsiniz. Tarayıcınızdaki uzantı yada eklentileri devre dışı bırakmadan çalıştırmak isterseniz, Gizli Moda geçiş yaparak Gmaile giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
3. Tarayıcınızın ön belleğini ve tanımlama bilgilerini temizleyebilirsiniz. Bu işlem yükleme ve biçimlendirme sorunlarını çözebilir.
Eğer çözümler sizi bir sonuca ulaştırmadıysa G Suite Durum Kontrol Panelini ziyaret edin. Google ile ilgili bir sorun olduğunda G Suite üzerine paylaşılarak kullanıcıların bilgilendirilmesi sağlanmaktadır.
Ayrıca aşağıdaki adımlara da bir göz atarak sorunun çözümünü bulabilirsiniz.
1. Gmail izinleri verin
Gmail de yaşadığınız sorunların bazılarına kullandığınız odak, reklam engelleyici gibi eklentiler. Bu eklentiler sizlere pop – up olarak bir uyarı göndermesini engellemektedir. Buda Gmail de ki tüm izinlere sahip olmadığınız anlamına gelmektedir. Karşılaştığınız hatalarda ilk adım olarak gerekli olan izinleri verip, daha sonra aynı işlemi tekrar yapmanız sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
2. Tarayıcıyı Güncelleyin
Tarayıcınıza gelen güncellemeler dolayısı ile Gmailiniz de sorunlar ile karşılaşabiliyor olabilirsiniz. Tarayıcınızı güncelleyebilmek için aşağıda anlattığımız adımları izleyebilirsiniz.
· Öncelikle tarayıcınızı açın
· Daha sonra sağ üst köşeden 3 çizgiye basıp, ayarlara gidin.
· Karşınıza gelen ekranda Tarayıcınızın Hakkında kısmına gidin
· Burada ise güncellemeleri denetle diyerek yayımlanmış olan güncellemeleri tarayıcınız otomatik indirecektir.
Düzenli olarak tarayıcı güncellemelerinizi kontrol etmeniz bu tarz bir sorun ile karşılaşmanıza engel olacaktır.
3. Mail Kutunuzun Ayarlarını Kontrol Edin
Mailleriniz bazı durumlarda otomatik olarak yönlendirme alabilmektedir. Buda maillerinizin kutunuza düşmemesine neden olmaktadır. Bunun için mail kutunuzun birkaç ayarında değişiklik yapmanız gerekmektedir. Yönlendirme ayarlarını Gmail’in ayarlar kısmından bularak Gmail’in belirlediği şekilde düzenlemeniz gerekmektedir.
4. Hesabınız Saldırıya Uğradıysa
Tüm bu olasılıklara rağmen hala çözüme ulaşamadıysanız, geriye artık bir durum kalıyor. Gmailiniz bilmediğiniz bir kişi tarafından ele geçirilmiş kullanılıyor. Bunun karşısına geçebilmek için yapmanız gereken düzenli olarak hesabınızın açık olduğu cihazları kontrol etmelisiniz. Farklı bir cihazdan girişi gördüğünüzde hızlı bir şekilde şifrenizi değiştirmelisiniz. Bunun haricinde 2 adımlı doğrulamayı da açarak tanımadığınız kişilerin hesabınıza girmesini zorlaştırabilirsiniz.
Sizlerde yaşamış olduğunuz sorunları anlatılan adımları uygulayarak giderebilirsiniz. Çözüm adımlarını uygulamanıza rağmen çözüme ulaşamazsanız eğer İletişim bölümünden destek ekiplerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.